30/01/2013 – Essentiel Santé Magazine
Des sites internet au service des consommateurs
Pour s’y retrouver dans la jungle des prix, des contrats, des droits et devoirs de chacun… il existe de nombreux services d’information et de défense des consommateurs. Qui fait quoi ? Des pistes pour mieux comprendre.
« Droit d’être informé, droit de choisir, droit à la sécurité, droit d’être entendu. » Ces quatre piliers du droit des consommateurs ont été édictés en 1962 par… le président américain J. F. Kennedy ! Depuis ils ont fait le tour du monde. En France, pour s’informer et se défendre, les consommateurs disposent de très nombreuses ressources. Encore faut-il savoir qu’elles existent et ce qu’elles proposent.